■営業時間のご案内 ●平日(月〜金)、9時〜17時。 ご注文は24時間承っておりますが、お取引確認メール、お問い合わせへの返答、商品の発送等は、基本的に上記の営業時間に行わせて頂いております。 ●土・日・祝日は、メンテナンス・デーとなります。休日中に頂きましたご注文・お問い合わせには、お休み開けから順次対応させて頂きます。 ■お願いとおことわり ●【加茂の桐たんす屋】は、有限会社 小倉タンス店直営のインターネットショップです。 ●当サイトの企画・運営上、通販、工場直販会、展示即売会などや他のＷｅｂショップと、商品構成・価格・決済方法・送料等が異なる場合がございます。ご了承の上、ご利用をお願い申し上げます。 ■個人情報保護のお約束 ●お客様から頂きました大事な個人情報は、第三者に渡したり、悪用する事は決してございません。 （但し、行政・司法機関からの法的な要請を受けた場合はこの限りではありません。） また、弊社はカード番号が暗号化されるセキュリティ、SSLシステムを採用しております。どうぞご安心してご利用下さい。 ●当店をご利用頂いたお客様には、加茂の桐たんす屋からのお知らせ、不定期メールマガジン【桐の音色】がお届けされます。メールマガジンご不要の方は、随時、配信停止が行えます。 ■お支払い方法 ■クレジットカード決済 AMEX／DINERS／JCB／VISA／MASTER／DC／UC／UFJ／NICOS がご利用頂けます。 ●お支払い回数：一括払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます。（ご利用のカードによっては、お支払回数に制約がございます。） 分割手数料につきましては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 ［衣装箱の口座引き落としまでの流れ］ ●ご注文：弊社⇒カード会社にご利用申請をいたします。 お客様⇒カードのご利用限度額内に、衣装箱の代金が組み込まれます。 ●２週間後：弊社⇒カード会社に正式に、代金を確定請求いたします。ご注文の訂正・変更は、この間迄にお願い申し上げます。 ●ご注文の４〜５週間後：お客様⇒カードご利用明細書に、衣装箱の代金が計上されます。ご利用のカード会社によっては、さらに次の回のご利用明細に計上されます。 ［桐たんすの口座引き落としまでの流れ］ ●ご注文：弊社⇒カード会社にご利用申請をいたします。 お客様⇒カードのご利用限度額内に、桐たんすの代金が組み込まれます。 ●納品月（未納品の場合翌月）：弊社⇒10日締めでカード会社に確定請求をいたします。 お客様⇒カードご利用明細書に、桐たんすの代金が計上されます。 ＊高額商品である桐たんすの場合、ご注文後にお客様ご本人からカード会社へ、ご連絡をお願いする場合がございます。 インターネット通販の場合、50万円（カードによっては100万円）を超えるクレジットカードのお買い物には、カード会社のご利用申請（＝与信）がおりない場合がございます。 カードのご利用限度額を超えていない限り、お客様の問題では全くございません。カード会社による、カードの不正利用防止のための処置なのです。 実際のお店でのお買い物でも、同じ日にとてもたくさんお買い物をすると、カードが一時的にご利用できなくなったり、レジで「ちょっとお待ち下さい」といって、かなり待たされることがあります。これも、同様の処置です。 カード会社が一時ストップを掛けて、ご利用申請（与信）がおりない場合は、誠にお手数ですがお客様ご本人から、 「○月×日、新潟の小倉タンス店の桐たんす XXX,XXX円を、インターネットで買いました。与信の限度枠を広げて下さい。」 と、カード会社にお電話を入れて頂けますよう、お願い申し上げます。m(_"_)m 詳細は、与信がおりない場合に、改めてご案内申し上げます。

■ご注文のしかた ●Step１：オプションを選択 ご注文の商品が決まったら、まず、お届け日・カラーなどのオプションを、しっかり選択して下さい。（スムーズに進みます） 　↓ ●Step２：買い物かごへいれる その後、買い物かごへいれるボタンをクリック。買い物かご画面が表示されます。 >>買い物を続けるをクリックすると、そのまま続けて、他の商品がご注文できます。 　↓ ●Step３：注文画面にすすむ 商品を選び終わったら、注文画面にすすむをクリック。お客様のアドレス、お支払い方法等をご入力ください。 すべてご入力後、確認をクリック。 　↓ ●Step４：確認画面 お買い上げの商品・入力情報をご確認下さい。よろしければ、購入するをクリック。 これでご注文完了です。 　↓ ●Step５：自動取引メール ご登録のアドレス宛に、数分後に自動取引メールがお送りされます。 ＊この時点ではまだ、送料の特典・代引き手数料・衣装ケースのオプション料金などが反映されません。 　↓ ●Step６：【加茂の桐たんす屋】お取引メール ２営業日以内に、私、【加茂の桐たんす屋】小倉栄子より、ご注文内容・金額・納期を確認のうえ、正式なお取引メールを差し上げます。 ＊金額等々の最終的なご確認は、こちらでお願い申し上げます。m(_"_)m ■送料・納期と配送方法 送料の特記事項は、この下の項目をご参照ください。 ■桐雑貨・ 桐小物 ●送料：地域別 □南東北・信越・関東・中部：600円 □北東北・関西：700円 □中国：800円 □四国：900円 □北海道・九州：1,000円 □沖縄・離島1,400円 ＊ベビー椅子など一部、送料が「全国一律」となっている商品もございます。 ●まとめ買い特典：衣装箱・桐たんす以外の商品は、２個以上お求めでも、送料は１個分でOKです。（※お届け先が同じで、お届け日時も一緒でよい場合に限ります） ●納期： 特記事項のある商品を除き、ご注文から４〜５日後にお届け致します。 ●配送：ヤマト運輸 クロネコ宅急便 ＊お届け日・時間帯をお選び頂けます。 □曜日：平日/土曜/日曜・祭日 □時間帯：午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時 ■総桐たんす・チェスト ●送料：本州・四国・九州内１棹：24,000円〜36,000円。 ＊箪笥のサイズによって料金が異なって参ります。詳細は各ページをご覧ください。 ●納期：ご注文から約１ヶ月半後。 ＊製作時期（婚礼シーズンの繁忙期等）により、納入時期の変動がございます。詳細はお問い合わせ下さい。 ●配送：ヤマト運輸 家財引越便 または西濃運輸 家具便 家具専門の運送便でお届けいたします。 ＊ご依頼の箪笥が出来上がりましたら、完成写真を添えて、ご連絡を差し上げます。その際、ご都合の良い配送日時をご指定ください。 ＊桐たんすは配達員２名による、開梱設置・残材処理付き（荷を解いてご指定の場所に設置、ダンボール等の梱包ゴミは配達員が持ち帰り）で納品致します。 軒先渡しや、マンションの入り口までといった納品の仕方は決して致しません。ご安心してご用命下さい。 ＊二階上げや、お部屋への運び入れが難しそうな場合、配送員の増員と、十分な準備・仕度が必要となります。事前にぜひ、ご相談ください。 またその際は、別途特殊料金が加算されます。ご了承ください。

■代金引換（着払い） ヤマト運輸の宅急便コレクトサービス（代金引換便）でお届けします。お支払いは「現金」でお願いいたします。代引手数料はご負担下さい。 ●お支払金額１万円未満⇒手数料：315円 ●１万円以上〜3万円未満⇒手数料：420円 ●3万円以上〜10万円未満⇒手数料：630円 ■NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局） 商品の到着後、別途、後払い代行機関のネットプロテクションズより、水色の請求書が郵送されます。その請求書にそって、コンビニ・郵便局・銀行（銀行のみ手数料が必要です）でお支払い下さい。 ＊NP後払いのご利用は総額（送料含む）5万円までです。5万円を超える場合は、他のお支払い方法をお選びください。 ◎ＮＰ後払いの詳細はこちら ⇒コンビニで払える！安心便利なＮＰ後払い ■銀行振込・郵便振替（前払い） 弊社への全額ご入金を確認後＊商品を発送させて頂きます。 【銀行口座】 　加茂信用金庫　本店　当座　０００２５７３ 　有限会社 小倉タンス店 （ユ．オグラタンステン） 【郵便口座】　００５８０−８−５６５８８ 　名義人：小倉健一（弊社九代目） ※郵便振替は、ご入金の確認に３〜４日掛かります。ご送金後は、ご連絡を頂けますと、速やかな発送が可能です。 ＊衣装ケース（衣装箱）のお振込み時期： 商品の発送前までに、ご入金が確認できればOKです。ご注文品の完成連絡を差し上げてからで、もちろん大丈夫です。 ※お振込み手数料は、お客様でご負担をお願い申し上げます。m(_"_)m ＊桐たんす・桐チェストのお振込み： 一点ものの高額な受注生産品になりますので、誠にお手数ですが、二度にわたるお振込みをお願い申し上げます。m(_"_)m ●ご注文から２週間以内に、代金の10％をお振込みください。ご入金を確認次第、製作に掛からせて頂きます。 ●ご注文のたんすが完成しましたら、「完成写真」をメールまたは書面でお送りいたします。ご確認後、残金のお振込みをお願いいたします。全額ご入金を確認させて頂いた後、出荷にうつらせて頂きます。 ※尚、二度にわたって恐縮ですが、お客様ご利用の金融機関によって手数料が異なるため、お振込み手数料はお客様でご負担をお願い申し上げます。 ■返品・交換について ●商品がご注文品と異なる場合、破損、キズなどがある場合は、配送料弊社負担にてお取替え致します。不良の商品は、交換品が到着するまで、お手元にお取り置きください。 ●商品のご返品、お取替えは、商品の到着後７日以内にご連絡をお願い申し上げます。 ★以下の場合は、ご返品・お取替えができませんのでご注意下さい。 (1) 商品到着後８日を経過して、お申し出がない場合 (2) あらかじめ傷・汚れ等をご承知のうえ、ご購入頂いた限定品 (3) ご使用になった商品 (4) お客様のご都合による商品の返品 ●弊社の製品は、すべて天然総桐素材の手造り品です。均一なプラスチックや、画一的な合板プリントを貼った大量生産品とは、趣きが大きく異なります。 天然桐には、木目、節（フシ）、渋（シブ）、桐脂（きりやに＝ホクロのような黒点）、桐材自体の色ムラ等々がございます。 また手造り品のため、まれに職人の製作跡（金槌の叩き跡、板目のチェック跡、ノミ鉋の削り跡など）が残っている場合がございます。 ご不安を持たれないよう、できうる限り、検品段階で手入れを行っておりますが、「これはキズ？汚れ？何だろう？」と疑念に思われたことは、どうぞお気軽にお尋ねください。 ●商品の到着後、イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるご返品・キャンセルには、恐縮ですがお応えできません。 ●特に衣装ケース（衣装箱）などの受注生産品は、「俺の腕が悪かったのか…」と、作った職人がものすごくがっかり致します。サイズ・仕様等々はよくお確かめのうえ、ご利用をお願い申し上げます。m(_"_)m

■総桐衣装ケース（衣装箱） 当店の総桐衣装ケースは、ご注文を頂いてから、一品一品、職人が真心こめて製作する 「完全受注生産品」です。出来上がりまで、約6週間の製作期間を頂戴いたします。 ＊ご注文品が出来上がり次第、完成のご連絡を差し上げます。具体的なお届け日時は、その際に改めてご指定頂けます。 ●セット特典：衣装箱を２個以上、セットでお求めの場合は、合計送料の半額にいたします。１〜２営業日後にお送りするお取引メールで、送料の割引きをご確認下さい。 （※ご注文後、すぐお届けされる自動メールでは、割引きが反映されません。） ●１段送料：全国一律：2,400円 ●２段送料：全国一律：2,800円 （送料には、梱包資材費・保険料が含まれています。） ●運送会社：ヤマト運輸・クロネコ宅急便 ●お届け指定：お届け日・時間帯をお選び頂けます。 □曜日：平日/土曜/日曜・祭日 □時間帯：午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時 ●３段送料：全国一律：3,800円 （送料には、梱包資材費・保険料が含まれています。） ●運送会社：ヤマト運輸・家財便＊ ●お届け指定：日にちをお選び頂けます。 ※時間帯は、指定できるエリアとできないエリアがございます。 □曜日：平日/土曜/日曜・祭日 □時間帯お届け可能な場合：午前中/12〜15時/15〜18時/18〜21時 ◎時間帯お届けエリアかチェック！ ⇒ヤマト運輸・家財便（サイズ：Ｂランク） ＊大きな荷物も安心・らくらく家財便：３段の衣装箱は、宅急便の規格外の大きなサイズのため、「家財便（引越便）」でお届け致します。 家財便は、配送員が事前にお伺いコール（ご在宅確認のお電話）を差し上げます。「ヤマト運輸でーす。これからお届けに伺ってもいいですか？」とお電話が入って、それから配達にお伺いします。心とお部屋の準備ができますので、安心です。 また、お申し付け頂けば、お客様のお部屋までお荷物の運び込みも致します。 ※商品の開封・設置は致しません。その際は、別料金となります。ご相談下さい。 ■送料の特記事項 送料無料と、送料別の商品を一緒にお求めの場合、送料は計算のうえ、お取引メールでご連絡いたします。 　↓ ［例１］ 桐の文箱「送料無料」＋ 桐のティッシュケース「送料別」 ⇒お届け先・お届け日時が一緒なら、送料無料です。 ［例２］ 衣装箱「送料無料」＋ 桐の茶筒「送料別」 ⇒衣装箱の完成後に、一緒にお届けしてよろしければ、送料無料です。 茶筒を先にお届けする場合、規定の送料が掛かって参ります。 ［例３］ 衣装箱「送料別」＋ 桐のまな板「送料無料」 ⇒桐のまな板だけ、送料無料で先にお届けいたします。衣装箱には、規定の送料が掛かって参ります。 その他、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。